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    “药妆”应声下架 “同名”企业尴尬

    2019-01-30 08:24 北京青年报

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    屈臣氏用小字号弱化促销单上的“药妆”内容

    鸥美药妆的店名本身就带有“药妆”二字

    1月10日,国家药监局化妆品监管司发布《化妆品监督管理常见问题解答》,再次明确我国对于“药妆”“医学护肤品”“药妆品”?#25293;?#30340;监管态度——即以化妆品名义注册或备案的产品,宣称“药妆”“医学护肤品”等“药妆品”?#25293;?#30340;,均属于违法行为。此态度一出,引发药妆市场不小的震动。近日,北京青年报记者对线上线下药妆市场进行探访,也发现了一些监管背后的尴尬与困惑。

    调查·线上电商

    “药妆”称谓大面积消失

    1月26日,北青报记者分别登录淘宝、手机天猫、京东、苏宁易购、唯品会、网易考拉等电商?#25945;ǎ?#26597;看药妆销售的情况。当记者在搜索栏键入“药妆”二字后,淘宝、苏宁易购、唯品会、网易考拉均给出了类似“非常抱歉,没有相关的宝贝”的提示,对“药妆”一词进行了屏蔽。

    虽然多数电商?#25945;?#23545;“药妆”搜索进行了技术处理,但仍有部分?#25945;?#21487;以搜索到。记者登录手机天猫,键入“药妆”后搜索发现,除显示注册商标为“森田药妆”的商品外,还有部分商品在标题上出现了“药妆”字样。例如天猫国际一?#19994;?#38138;销售的“日本松本清Curel珂润药妆敏感肌卸妆啫喱”商品,在其产品介绍中出现了“无添加药妆”的内容。此外,还有店铺销售“星期四农庄茶树精油祛痘凝胶消除痘印粉刺膏啫喱25g×2支澳洲药妆”“美国药妆CeraVe PM夜间保湿修护乳”等名称中包含“药妆”字样的产品。

    记者还注意到,曾被宣传为药妆的国外?#25918;?ldquo;理肤泉”,已经将官网的“理肤泉医学护肤俱乐部”更名为“理肤泉泉粉俱乐部”,其官网中也找不到“药妆”字样。至于另一国外知名药妆?#25918;?ldquo;薇姿”,在其官网上也无“药妆”字样。至于号称“专注敏感肌肤护理”的中国?#25918;?ldquo;薇?#30340;?rdquo;,此前曾一度在百?#20154;?#32034;的介绍中宣称“打造良心国货药妆护肤品?#25918;?rdquo;,然而1月26日北青报记者发现这句宣传语也已经进行了更改,“药妆”被隐去。

    调查·线下实体店

    “药妆”大招牌变小字体

    近日,北青报记者走访北京多个商圈的护肤品店、超?#23567;?#33647;店发现,原本?#19981;?#31361;出“药妆”字样的化妆品店,最近几乎都对“药妆”的宣传进行了低调处理。

    1月27日傍晚,记者在位于东城区国瑞城的一家屈臣氏门店看到,进门左手处靠墙是一排进口护肤品陈列架,几种常见的以“药妆”著?#39057;?#20135;品均在货架上,但产?#20998;?#22260;并没有出现以往随处可见的醒目“药妆”招牌。记者仅在货架上方的一张促销单页上,看到一行小字体写着“八大药妆同?#25918;?rdquo;几个字。促销活动的落款日期显示,这项关于“药妆”的活动从2019年1月25日开始到2月14日结束。不过店员在介绍上述促销单页中的产品?#20445;?#20173;不断强调“这些都是纯天然无添加的药妆产品,非常安全,适合敏感肌肤”。

    在位于朝阳区颐堤港的另一家屈臣氏门店,当顾客询问是否有药妆?#25918;剖保?#23548;购员也进行了相关?#25918;平?#32461;和功效推荐。北青报记者在该门店一处货架上发现,一款德国护肤品?#25918;频?#21488;历上标注了“来自德国药妆?#25918;?rdquo;的宣传字样。此外,北青报记者在西单附近一家同仁堂药店发现这里也有化妆品柜台,乳木果膏、尿素霜等价签上印着“非药品”字样,?#27492;?#25214;不到“药妆”的痕迹,但柜台上化妆品优惠活动的宣传单中仍有“购买小药化妆品”的字样。

    大部分促销员仍以“药妆”推销

    1月28日,北青报记者以消费者身份来到位于西单的一家金象大药房,一进门便看到左手边聚集着薇姿、理肤泉、芙丽芳丝、花印、同仁堂等多个化妆品?#25918;啤?#34429;然现场并没有任何“药妆”标识,但当记者问起这些化妆品是否为药妆?#20445;?#38144;售人?#22791;?#20986;了肯定的答复。销售人员解释称,只有无添?#21360;?#26080;刺激、全植物提取的物质?#25293;芙?#33647;妆,并强调药妆的生产流程参照药品,工序更加严格。听了这样一番讲解,不少消费者都会觉得在药店购买的药妆更有保障。

    在位于双井地区的一家北京养生堂药店,北青报记者看到有四款“协和”?#25918;频?#38754;膜在货架上销售。店员主动告知这个系列的面膜属于药妆?#25918;疲?#29983;产厂家为苏州?#34892;?#21644;药业有限公司。此外,记者在一?#39029;?#24066;里也看到,片仔癀?#26639;?#20419;销员口头宣称其产品属于药妆产品。

    当然,也有一部分促销员对“药妆”的提法噤若寒蝉。记者想在西单商场一层的化妆品专柜寻?#20063;?#20998;药妆?#25918;疲?#23548;购人员听到后明确表示,现在已经没有药妆这种说法了,并称药妆的提法并不规范。在汉光百货一层北部的汉光药店内,也摆放着不少大众熟知的药妆?#25918;?#21270;妆品。但当记者询问这些是不是药妆?#20445;?#24215;内销售人员明确表示“药妆”都是炒作?#25293;睿?#36825;些都是化妆品。至于具体什?#35789;?#33647;妆,他们也无法解释。

    店名本身含“药妆”二字尴尬了

    在上述监管背景下,最尴尬的莫过于本身名称中就含有“药妆”二字的商家。例如作为一?#19968;?#32932;品销售门店,“鸥美药妆”的名字中明确含有“药妆”二字。根据其官网介绍,“鸥美药妆”代理销售的是在法国药房出售的产品。北青报记者在大众点评搜索发现,“鸥美药妆”在北京的门店数量约有20家。

    1月27日,记者分别走访了位于富力城和位于国瑞城的两家鸥美药妆店,发现店内多个显著位置均标注“药妆”字样,店员也表示店内销售的都是药妆?#25918;啤?/p>

    当记者问起“药妆”的说法是否涉?#28216;?#35268;?#20445;?#24215;?#21271;?#31034;不清楚。而这两家门店所售产品包装上的“妆”字显示,这些产品都?#21069;?#29031;化妆品注册的。对此,店?#21271;?#31034;:“这些都是纯天然的非常安全的‘药妆’。”

    随后北青报记者致电鸥美药妆上海总部,接听电话的工作人?#21271;?#31034;并没有听说过国家药监部门的相关说法,“我们是注册过的,也有法务部,谢谢关心!”随即挂断电话。

    声音

    国内缺乏针对药妆的管理办法

    在看到“化妆品宣称‘药妆’‘医学护肤品’等?#25293;?#23646;于违法行为”的消息后,北京大学第一医院皮肤性病科副主?#25105;?#24072;赵作涛表示:“是应该好好整顿一下了,每天都有很多因为化妆品导致过敏的患者来到医院。”那么,这一“紧箍咒”是否会影响到医院研发使用的皮肤科产品呢?赵作涛认为不会,“医院研发的主要是药品,与市面上以‘药妆’为噱头的化妆品不同”。

    不过也有业内人士认为,此次监管部门突然加紧“画红线”,把医院放在了一个敏感的位置,“其实并不是‘药妆’产品出现了违法问题,而是从药监局的角度出发不太支持这种叫法。国内没有专门针对药妆品的管理办法,市面上的所谓‘药妆品’又越来越多,对监管者?#27492;?#36825;的确是一个难题”。但是这样一刀切的统统“毙掉”,是否也有些草率呢?

    记者观察

    “药妆”从?#20154;?#21040;下架我们真正应关注什么?

    采访中业内人士表示,“药妆”的?#25293;?#24182;非“国产”,而?#21069;?#38543;着进口产品进入国内市场才出现的。因此目前市面上对于“药妆”并没有明确的?#25293;睿?#26356;多是来自导购们的“民间解释”。“药店里销售”“药物标?#36857;?#38750;常安全”……这些心理暗示是不少消费者青睐“药妆”的主要原因。

    “药妆”这个?#25293;?#22312;近年来也达到了“?#20154;?rdquo;的程度。根据前瞻产业研究院的调查数据显示,上世纪90年代,全球药妆市场年销售额只有几亿美元,而2004年已达27亿美元。2015年全球药妆市场规模为302亿美元,到2020年全球药妆市场规模将达到610亿美元左右。

    一位资深日化专家告诉北青报记者,“药妆”在日本是指介于药品和化妆?#20998;?#38388;的“医药?#23458;?#21697;”,是合法的存在。记者查阅资料也发现,诚如专家所言,“药妆”本身并非洪水猛兽,“drugstore”(药妆店)是在世界各国普遍存在的一种专卖店?#38382;健?/p>

    不过我国药品监管部门对“药妆”并不认可。此前药监部门已多次强调,不应在化妆品中宣传治疗功效。2010年,原国家食药监办公室发布《关于加强化妆品标识和宣称日常监管工作的通知》中指出,将把标识和宣称“药妆”“医学护肤品”等夸大宣传、使用医疗术语的违规行为作为日常监督检查的重点之一。2011年,《关于进一步加强化妆品违规标?#37117;?#30563;检查的通知》中再次指出,重点检查“是否存在小包装或者说明书上标识和宣称‘药妆’‘医学护肤品’等夸大宣传的违法违规行为”。

    在大力优化营商环?#36710;?#20170;天,加强对“药妆”的宣传规范固然无可厚非,但对于那些本身名称中有“药妆”二字的企业和?#25918;疲?#20197;及时下那些对“药妆”二字讳莫如深的企业,我们是不是更应该追问其产品的真实质量如何,而不是过分纠结于称谓是否“违法”呢?

    责任编辑:凤凰(QL0003)

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